Отзывы о нашем магазине

Достоинства: Все понравилось

Недостатки: У курьера не было сдачи,но это не проблемы магазина

Общее впечатление: Заказывали коляску Cossato Supa.
Товар привезли во время.
Коробка не повреждена. На товар действует расширенная гарантия на 4 года.
Все понравилось,не считая того,что у курьера не оказалось сдачи(((пришлось бегать искать размен по подъезду.Но это скорее всего проблемы курьерской службы.

Аляпышева Виктория

24 февраля 2015 г.

Достоинства: +Акции, которых нет на других сайтах (купила коляску Cosatto Supa с сумкой в подарок в цвет коляски по цене даже чуть дешевле, чем просто коляска без сумки), наверное это связано с тем, что это единственный официальный дистрибьютор в России (по крайней мере на официальном сайте Cosatto указан только этот магазин для России)
+Актуальная информация о наличии товара или дате его поступления на сайте в отличие от многих других российских интернет-магазинов
+Отлично подобранный ассортимент, сайт не торгует всем подряд, есть эксклюзивные модели
+Приятные бонусы в виде книжек-подарков и зачисления денег на счет при подписке на новости, на страничке магазина в инстаграм периодически появляется информация о новых акциях

Недостатки: -Доставка сторонней организацией DPD (в Москву). Доставщик не хотел вскрывать посылку и проверять комплектность, поскольку не положено по инструкции (в заказе было три позиции, а приехала одна коробка, в итоге оказалось, что две другие позиции засунули в коробку вместе с коляской).
-Неточная информация о бонусах на странице магазина в инстаграм (указано, что книжка в подарок при заказе коляски, автокресла, стульчика для кормления, а по факту оказалось, что сумма заказа должна быть не менее 30 тыс.)

Общее впечатление: Небольшое недоразумение при доставке (не является минусом, скорее наоборот, просто имейте в виду, если заказывать товар, которого нет в наличии). На момент оформления заказа товара не было в наличии, но ожидалась поставка через 5 дней, при этом дату доставки назначили сразу. С оператором договорились, что по факту поступления товара мне дополнительно позвонят и подтвердят наличие товара и дату доставки. Через 5 дней информация о дате поступления товара на сайте изменилась (ожидалась поставка уже через 12 дней), звонка от оператора не было (вот это недочет) и я решила, что доставки в указанный день не будет и благополучно про нее забыла. Хорошо, что накануне дня доставки (правда вечером после 22.00) мне пришла смс от DPD, что завтра будет доставка какой-то посылки (не сразу сообразила о чем речь, поскольку так совпало, что на тот день у меня была еще одна доставка с другого сайта). К счастью служба поддержки сайта работала поздно вечером и мне подтвердили, что это едет моя коляска. Иначе бы доставка на следующий день застала врасплох. Оказалось, что информация о наличии/дате поставке товара на сайте указывается с учетом предзаказов и если вся партия заранее разошлась по заказам, то уже указывается срок следующей поставки. К слову на момент доставки следующая партия ожидалась через 70 дней, так что мне сказочно повезло попасть на эту акцию "сумка в подарок".

oliaailo

24 февраля 2015 г.

Достоинства: понятный и удобный сайт, много колясок в наличии, книжечка в подарок

Недостатки: доставка компанией DPD

Общее впечатление: Уж не знаю, кто накосячил с моей доставкой, милые менеджеры или дпд, надеюсь, что последние. В комментариях оставляла заявку на 15 или 16 января. Перезвонила девушка - все хорошо, колясочка моя Valko Baby Zee в наличии, 16-го будет. 16-го никто не приехал, перезвонила в 6 вечера по горячей линии сама, милая девушка ответила, что доставка моя поставлена на пн 19 января, причем изначально. На мой вопрос А ПОЧЕМУ, ответила "я не знаю". Ладно, терпим. В сб 17 числа, когда никого не было дома, проснулась транспортная компания, оповестив меня с утрища смской: "Товар будет доставлен сегодня!" Снова звоню по горячей линии, молоденький мальчик что-то невнятно объясняет. Ну все транспортные компании сейчас так плохо работают, бывает. Нет, молодой человек, не все. Приезжал ли курьер в субботу хз. В пн 19 числа никто ничего с утра мне не прислал, в обед позвонила сама, доставку опять хотели перенести, но милая девушка (Елена ?) со второй попытки все разрулила. DPD прислало смску: забирайте свою коляску из пункта самовывоза, потом приехал злой курьер, перед этим за час позвонил, уточнил дорогу, наконец-то отдал коляску! Ура!
Может, мне одной так не повезло с доставкой, не знаю. В следующий раз, если увижу в интернет-магазине доставку DPD, то ничего заказывать не буду.

Николаева Ирина

20 января 2015 г.

Достоинства: Большой выбор, вежливый персонал, отличное качество товара и быстрая доставка.

Недостатки: Был промокод из инстаграма на скидку 10%, скидку сделать не смогли. 100%-я предоплата. При формировании заказа в подарок шла книга, однако ее не привезли.

Общее впечатление: Если бы уже не знала этот магазин, предоплату делать побоялась бы. Цены в интернете на выбранную коляску (teutonia be you) были и ниже, но персонал самый вежливый и доставку предложили быстрее всего. По поводу неукомплектованной книги тоже написали, что отправят Почтой:)

p200485

27 декабря 2014 г.

Достоинства: Очень хороший магазин!

Недостатки: НЕТ

Общее впечатление: Делала заказ на коляску Casatto supa в расцветке боу хоу, с розовым бантиком в комплекте с сумкой, позвонили сказали, что коляски в наличии данной расцветке именно с сумкой нет. И предложили подождать доставки около 30 дней или выбрать другую расцветку. Менеджер прислала на почту ссылки фотографий коляски другой расцветки, а именно пиксели. Спасибо ей огромное, эта расцветка очень понравилась и мне и мужу! Предыдущая расцветка мужу не нравилась. Сегодня привезли нашу касаточку, все здорово!!! Спасибо вам!!!

Чеботарева Людмила

26 декабря 2014 г.

Достоинства: Хороший выбор,адекватные цены

Недостатки: Очень долго шел заказ.

Общее впечатление: Больше недели не могли доставить заказ, то одно, то другое. Я понимаю, транспортная компания -это не личный курьер магазина, но все-таки так тянуть с доставкой и не мочь что-то с этим поделать - это какой-то нонсенс. Спасибо оператору Елене за компетентную работу)))

Уткина Любовь

25 декабря 2014 г.